Публичная оферта на оказание услуг Сервиса Виббо (Wibbo) гостям офлайн-мероприятий

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Трубицина Андрея Евгеньевича (ИНН 550516913000, ОГРНИП 325237500471553, адрес: 350061, г. Краснодар, ул. Валерия Гассия, д. 4/1, кв. 13; e-mail: hello@wibbo.xyz; далее — «Оператор») заключить договор возмездного оказания услуг на условиях, изложенных ниже, с любым дееспособным физическим лицом старше 18 лет, использующим Сервис Виббо (Wibbo) в качестве гостя офлайн-мероприятия (далее — «Пользователь»).

• 1. Термины Термины «Сервис», «Учетная запись», «офлайн-мероприятие», «Организатор» используются в значениях, определённых Пользовательским соглашением Сервиса. «Активация анкеты» — включение видео-анкеты Пользователя сотрудником в зале офлайн-мероприятия, после которого Пользователю доступны знакомства в Сервисе на этом мероприятии. «Отметка „симпатия“» — действие Пользователя в Сервисе, которым он отмечает анкету другого Пользователя на том же офлайн-мероприятии. «Лимит отметок» — максимальное количество отметок «симпатия», доступное Пользователю на одном офлайн-мероприятии.

• 2. Предмет договора 2.1. Оператор оказывает Пользователю услугу активации анкеты на конкретном офлайн-мероприятии, на котором Организатором и Оператором включён режим оплаты участия Пользователями (далее — «Услуга активации»). 2.2. Услуга активации НЕ включает вход на офлайн-мероприятие, билет, а также какие-либо услуги Организатора мероприятия. Мероприятие проводит его Организатор; Оператор отвечает только за работу Сервиса и активацию анкеты. 2.3. Договор считается заключённым (оферта акцептованной) в момент оплаты соответствующей услуги Пользователем. 2.4. Оператор оказывает Пользователю услугу расширения лимита отметок «симпатия» на конкретном офлайн-мероприятии (далее — «Услуга расширения лимита»). Предметом Услуги расширения лимита является ВОЗМОЖНОСТЬ Пользователя отправить большее количество отметок «симпатия» на этом офлайн-мероприятии; количество отметок в пакете устанавливается Оператором для каждого мероприятия и отображается Пользователю до оплаты. 2.5. Услуга расширения лимита доступна Пользователю, анкета которого активирована на данном офлайн-мероприятии, и не позднее чем за 30 (тридцать) минут до времени окончания мероприятия, указанного в Сервисе. Количество пакетов, приобретаемых одним Пользователем на одном офлайн-мероприятии, ограничено Оператором и отображается Пользователю до оплаты. 2.6. Услуга расширения лимита НЕ влияет на показ анкеты Пользователя другим Пользователям, не изменяет порядок или частоту такого показа и не гарантирует каких-либо действий третьих лиц. Оператор не обещает Пользователю результата в виде знакомств, взаимных отметок или сообщений. Настоящий пункт относится исключительно к Услуге расширения лимита. 2.7. Отметки «симпатия» не являются денежными средствами или их эквивалентом, не имеют самостоятельной денежной ценности, не передаются другим Пользователям и не подлежат обмену на денежные средства. Настоящий пункт не ограничивает права Пользователя на возврат оплаты в случаях, предусмотренных разделом 5 и законодательством. 2.9. Оператор оказывает Пользователю услугу приоритетного показа анкеты на конкретном офлайн-мероприятии (далее — «Услуга приоритетного показа»). Предметом Услуги является изменение очерёдности показа анкеты Пользователя в ленте анкет этого мероприятия и визуальное выделение его карточки в течение 15 (пятнадцати) минут. 2.10. Услуга приоритетного показа НЕ расширяет круг лиц, которым показывается анкета Пользователя, не увеличивает количество показов и не гарантирует просмотров, отметок «симпатия», сообщений или знакомств. Визуальное выделение карточки видно другим Пользователям того же мероприятия. 2.11. Услуга приоритетного показа оказывается в порядке очереди: одновременно выделяется анкета одного Пользователя. До оплаты Пользователю сообщается предельное время начала оказания Услуги. Если Оператор не начал оказание Услуги до этого времени, Пользователь вправе отказаться от Услуги и получить уплаченную сумму в полном объёме. 2.12. Количество приобретений Услуги приоритетного показа одним Пользователем на одном офлайн-мероприятии ограничено Оператором и отображается Пользователю до оплаты.

2.8. При удалении Пользователем учётной записи не использованные отметки «симпатия» прекращают действие и на другую учётную запись не переносятся. Возврат оплаты за неиспользованный пакет в этом случае производится по обращению Пользователя на hello@wibbo.xyz (автоматический возврат невозможен, поскольку данные учётной записи удалены).

• 3. Цена и порядок оплаты 3.1. Цена Услуги устанавливается Оператором отдельно для каждого офлайн-мероприятия и отображается Пользователю в Сервисе до оплаты. 3.2. Оплата производится онлайн через сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани») по Системе быстрых платежей или банковской картой. Оператор не получает и не хранит реквизиты платёжных средств Пользователя. 3.3. Кассовый чек направляется Пользователю в электронной форме на адрес электронной почты, указанный им в анкете, сервисом ЮKassa (ч. 5 ст. 1.2 Федерального закона № 54-ФЗ). 3.4. Действующие пределы цен и состав услуг публикуются Оператором на странице wibbo.xyz/pricing.

• 4. Порядок оказания услуг 4.1. Услуга активации оказывается в день офлайн-мероприятия: сотрудник в зале по предъявлении Пользователем QR-кода записывает короткое видео и активирует анкету. 4.2. Услуга активации считается оказанной в момент активации анкеты. 4.3. Услуга расширения лимита оказывается немедленно после оплаты: отметки «симпатия» зачисляются Пользователю в Сервисе автоматически. 4.4. Услуга расширения лимита считается оказанной в момент зачисления отметок. 4.6. Услуга приоритетного показа оказывается в течение 15 (пятнадцати) минут с момента её начала. Началом считается момент, когда анкета Пользователя переходит в приоритетную очерёдность показа. 4.7. Показом считается попадание карточки Пользователя в ленту анкет другого Пользователя этого офлайн-мероприятия в период оказания Услуги.

4.5. Приобретённые отметки «симпатия» действуют только на том офлайн-мероприятии, для которого приобретены, и прекращают действие при закрытии этого мероприятия в Сервисе. Срок закрытия отображается Пользователю в Сервисе.

• 5. Отказ от услуг и возврат денежных средств 5.1. Если анкета Пользователя не была активирована до завершения офлайн-мероприятия (Пользователь не пришёл, не обратился к сотруднику, мероприятие отменено и т. п.), Оператор возвращает оплату Услуги активации автоматически, в полном объёме, без заявления Пользователя — в течение 3 (трёх) рабочих дней после завершения мероприятия. Срок зачисления средств определяется банком Пользователя (обычно 2-7 дней). 5.2. До активации анкеты Пользователь вправе отказаться от Услуги активации в любое время (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»), направив обращение на hello@wibbo.xyz; возврат — в полном объёме. 5.3. После активации анкеты Услуга активации считается оказанной; денежные средства за оказанную услугу возврату не подлежат, за исключением случаев, предусмотренных законодательством. 5.4. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата; кассовый чек возврата направляет сервис ЮKassa. 5.5. Если Пользователь не использовал ни одной отметки «симпатия» из приобретённого пакета до завершения офлайн-мероприятия (в том числе если мероприятие не состоялось), Оператор возвращает оплату этого пакета автоматически, в полном объёме, без заявления Пользователя — в порядке и в сроки, предусмотренные п. 5.1. 5.6. Если Пользователь использовал хотя бы одну отметку «симпатия» из приобретённого пакета, Услуга расширения лимита считается оказанной; денежные средства за оказанную услугу возврату не подлежат, за исключением случаев, предусмотренных законодательством. 5.8. Пользователь вправе отказаться от Услуги приоритетного показа в любое время (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). При отказе до начала оказания Услуги возвращается вся уплаченная сумма; при отказе в ходе оказания — часть суммы, пропорциональная неистёкшему времени. 5.9. Если Услуга приоритетного показа не была начата до завершения офлайн-мероприятия либо анкета Пользователя не была показана ни одному другому Пользователю в период оказания Услуги, Оператор возвращает оплату автоматически, в полном объёме, без заявления Пользователя — в порядке и сроки п. 5.1. 5.10. Если офлайн-мероприятие завершилось в ходе оказания Услуги приоритетного показа, возвращается часть суммы, пропорциональная неистёкшему времени. 5.11. При удалении учётной записи до начала оказания Услуги приоритетного показа возврат производится по обращению Пользователя на hello@wibbo.xyz: автоматический возврат невозможен, поскольку данные учётной записи удалены.

5.7. Поскольку Услуга расширения лимита оказывается немедленно в момент зачисления отметок, отказ от неё в порядке ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» после зачисления невозможен. Пользователь информируется об этом на экране подтверждения до оплаты.

• 6. Прочие условия 6.1. К отношениям сторон применяются Пользовательское соглашение, Политика в отношении обработки персональных данных и настоящая оферта. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой; для оплаты сервису ЮKassa передаётся адрес электронной почты Пользователя и сведения о платеже. 6.2. Оператор вправе изменять настоящую оферту; к договору применяется редакция, действовавшая в момент оплаты (номер редакции фиксируется при платеже). 6.3. Обращения и претензии: hello@wibbo.xyz. Споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

• Реквизиты Оператора Индивидуальный предприниматель Трубицин Андрей Евгеньевич ИНН 550516913000, ОГРНИП 325237500471553 Адрес: 350061, г. Краснодар, ул. Валерия Гассия, д. 4/1, кв. 13 E-mail: hello@wibbo.xyz